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Normas Generales
1. Formas de pago.
-Transferencia bancaria: Si usted selecciona como forma de pago transferencia bancaria se beneficiará de un descuento del 2% del importe de su pedido(NO APLICABLE A LOS SALDOS). El número de cuenta aparece en la hoja de pedido. Es importante que efectúe la transferencia dentro de los tres días siguientes a la realización del pedido para poder validarla. No se considerará válido el pedido hasta que se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria, que se ha realizado el ingreso.El pago debe realizarse en euros y todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por cuenta del Cliente al optar por este sistema de pago.
2. Formas de envío y plazos de entrega.
-Los envíos se realizan a través de nuestra red de transportes. No obstante, INTERCESPED, se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Cliente.
- EL PEDIDO MINIMO ES DE 250 euros
- EL TRANSPORTE, ES GRATUITO A TODA LA PENINSULA, SIEMPRE QUE LA COMPRA SUPERE LOS 100 m2. El reparto de material se realiza a pie de calle. En el caso de que su compra sea inferior, se le indicarán los gastos de envío en el momento de calcular el importe de su pedido.
* Para expediciones a Baleares y Canarias, los portes no son gratuítos. El sistema calculará automáticamente los gastos teniendo en cuenta el peso y la zona de envío.
Cuando su pedido salga de nuestros almacenes, recibirá un correo electrónico de confirmación. Los gastos derivados de reenvíos por ausencia del cliente en el momento de la entrega corren por cuenta del mismo.
Nota: La factura de compra la recibirá al final del mes que corresponde con la misma.
-No se entregan pedidos en apartados postales.
-El plazo de entrega es de 10 días aproximadamente a contar desde la fecha en la que se hace efectivo el pago.
-Es importante revisar el producto en el momento de la entrega. Los artículos a la venta salen de nuestros almacenes en perfectas condiciones y toda la mercancía enviada viaja asegurada, pero en caso de detectar cualquier anomalía, debe especificarla en el albarán, devolver el producto o parte del producto defectuoso al transportísta y ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente inmediatamente para serle enviado el nuevo en perfectas condiciones.
3. Cambios y devoluciones.
-En nuestro departamento de atención al cliente disponemos de un completo servicio de asesoramiento post-venta para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
-Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto, dispone de un plazo de 7 días, a contar desde la fecha de entrega del producto, para devolverlo. En este caso los gastos de envío y recogida correrán por cuenta del cliente. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con nuestro departamento de ventas en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax donde se le indicara el proceso de devolución. Cualquier devolución sin esta previa comunicación no será recepcionada. Para ello los artículos deberán estar nuevos, en perfecto estado y con el embalaje original. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado por nuestro personal que el producto esta en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe.
4.Garantía.
-Los clientes de INTERCESPED se benefician de la garantía señalada en cada una de nuestras fichas de producto, cumpliendo siempre, los mínimos establecidos en la legislación vigente.
-Ponemos especial empeño en asegurar que nuestros productos tienen el respaldo de reconocidos fabricantes y un alto nivel de calidad.
-La Garantía cubre los defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.
-Las mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones de concepción de los mismos, están excluídas de la cobertura de esta garantía.
-Consulte la garantía correspondiente a cada artículo en las fichas descriptivas o pida el consejo especializado de nuestro servicio de Atención al Cliente.
5. Protección de datos de carácter personal.
Intercesped.net garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados por el cliente. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación del secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar la alteración, perdida, tratamiento o uso no autorizado y no será cedida a terceros.
INTERCESPED tiene acceso a los datos de clientes única y exclusivamente para permitir llevar a cabo la gestión de sus pedidos, consultas y servicios solicitados expresamente por el cliente.
Asimismo INTERCESPED, podrá usar su teléfono y su e-mail para comunicarse con usted sobre pedidos actuales. Además podemos usar su direción de correo ocasionalmente para darle a conocer nuevos productos, promociones o cualquier otra novedad. Si usted es miembro de nuestra lista de distribución y quiere darse de baja, por favor, envíe un e-mail con sus datos indicando en el asunto baja a: info@intercesped.net
Nota: Todas las fotografías que aparecen en nuestras páginas, son orientativas y carecen de carácter contractual. INTERCESPED.NET se reserva el derecho a modificar sus productos sin previo aviso.
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